Para Chromecast, vea este artículo.
Muchos errores que vemos en este momento se resuelven al desconectar su proveedor de televisión en la configuración de su dispositivo y conectar su proveedor de televisión en nuestras aplicaciones.
Si tiene problemas para usar Apple Airplay, asegúrese de que ambos dispositivos estén:
- compatibles, actualizados*, encendidos y cerca,
- conectados a la misma red Wifi con una señal fuerte,
- y que ambos servicios de localización y Bluetooth estén habilitados para transmitir videos con Airplay y la aplicación.
- Verifique la configuración de Airplay **.
- Si un dispositivo se va a dormir, considere:
- Ir a configuración> pantalla y brillo>Bloqueo automático “nunca”
- O habilite “No molestar”
- Si tiene un Apple TV e Internet, considere reproducir el contenido a través de la aplicación en Apple TV en lugar de Airplay.
Si esto no ayuda, intente:
- usar la configuración de rúter recomendada,
- mover o apagar los dispositivos que interfieren con la señal,
- conectar el Apple TV directamente al rúter con un cable,
- activar / desactivar bluetooth,
- activar / desactivar wifi, y
- activar / desactivar la opción que permite reproducir video con los datos celulares en la sección MÁS de la aplicación.
Si aún no puede usar AirPlay después de intentar estos pasos, contacte al Soporte técnico de Apple.