Si tiene dificultades para ver su transmisión en vivo local, puede deberse a su ubicación o la ubicación que ha habilitado en su dispositivo. A continuación hay varias formas de resolver problemas de ubicación:
Transmisión en vivo no disponible en su área ¿Mensaje de error o no funciona?
Si recibe un mensaje de error que dice que la transmisión en vivo no está disponible en su área, debe consultar con su proveedor de TV si:
- si hay un afiliado (una emisora local que lleva parte o la totalidad de la línea de programas de televisión o programas de radio de una red de televisión o radio en esa área, indicada por un distintivo de llamada de cuatro letras, como WABC); o
- si hay alguna disputa entre el afiliado local y su proveedor. Si existe una disputa de este tipo, tampoco podrá transmitir.
Si hay un afiliado, y no está en disputa eliminar la estación de su área de visualización, entonces tal vez algo esté sucediendo con su ubicación.
- ¿Estás en la ubicación de tu suscripción?
- ¿Estás usando una VPN?
- ¿Estás en una ubicación con una red con un nivel de acceso diferente? (Por lo tanto, en un familiar o amigo). La autenticación basada en el hogar puede iniciar sesión automáticamente con un acceso incorrecto.
NOTA: A veces puede estar en una ubicación que no admite la transmisión en vivo, pero la ubicación de su hogar (es decir, desde donde está suscrito a su proveedor de TV) sí y viceversa.
Servicios de ubicación de Apple
Verifique la configuración del Servicio de ubicación para la aplicación NBC dentro de la Configuración de iOS. ¿Puede confirmar que ha permitido el acceso de la aplicación NBC a los servicios de ubicación?
Servicios de localización de Android
Verifique la configuración de su Servicio de ubicación para la aplicación NBC dentro de Configuración. ¿Puede confirmar que ha permitido el acceso de la aplicación NBC a los servicios de ubicación?