Si no tiene una suscripción, lea esto para ver programas de NBC, pero necesitará uno para los programas de Bravo, E !, Oxygen, Syfy y USA shows.
Si tiene una suscripción de cable / plato / TV que incluye la transmisión del contenido que está tratando de ver en línea (consulte con el proveedor: los planes solo por Internet no funcionarán, y no podemos transmitir donde los afiliados están en disputa con los operadores), luego desvincular a su proveedor y vincularlo resolverá muchos errores actuales.
Haga clic en los enlaces para obtener instrucciones:
- Desvincula / vuelve a vincular a tu proveedor(esto debería solucionar la mayoría de las cosas ahora).
- Si las cosas aún no funcionan, verifique la señal / intensidad de Internet.
- Si eso es bueno, elimine / agregue el canal.
- Si las cosas aún no funcionan, actualice el software.
- Si esto y todo lo demás falla, reinicie el Roku.
¿Aún roto? Comparta lo que ve, paso a paso con los errores exactos y lo que sucede justo antes de ellos, en una respuesta al correo electrónico que le envió aquí o a roku@nbcdigital.zendesk.com. Fotos o videos de ayuda. Y díganos el proveedor / paquete de TV; el nombre del programa, número de temporada, número de episodio o título del clip; su ubicación y la ubicación de la suscripción; y si usas una VPN.
Instrucciones
Desvincular / volver a vincular
Desde Inicio en la aplicación, seleccione
Más entonces
Mi perfil entonces
Desconectar.
Si no ha iniciado sesión en la aplicación que está intentando utilizar, cierre la sesión de su proveedor en otra aplicación en la que haya iniciado sesión (NBC, Bravo, E !, Oxygen, SyFy, EE. UU.), Para cerrar sesión en su proveedor para todas las aplicaciones.
Inicie sesión en su proveedor en la configuración de nuestra aplicación y
Inténtalo de nuevo.
Verifique internet / intensidad de la señal.
Eliminar / Agregar el canal
Casa entonces
Selecciona el canal y luego
"*", luego seleccione
Eliminar canal y
confirmar, entonces
agrégalo de nuevo.
Al activar, use nbc.com/activate o nbc.com/nbcuniversalfamily/activate solamente.
Inténtalo de nuevo.
Actualiza el software
- Casa entonces
- Configuraciones entonces
- Sistema entonces
- Actualización del sistema entonces
- Revisalo ahora.
Reinicie el reproductor para borrar datos / caché
- Configuraciones entonces
- Sistema entonces
- Reinicio del sistema O
- Configuraciones entonces
- Sistema entonces
- Poder entonces
- Reinicio del sistema O
- desenchufe entonces
- enchufar de nuevo