Este artículo hace referencia a la aplicación NBC y las aplicaciones de otras marcas dentro de la familia NBCUniversal, incluidas Bravo, CNBC, E !, MSNBC, Oxygen, SyFy, Telemundo, Universal Kids, Universo y USA.
Si tiene una cuenta con un proveedor de TV por cable / satélite / digital participante, puede vincularla a la familia de aplicaciones NBC y NBCU para desbloquear todos los episodios en la biblioteca y acceder a una transmisión en vivo de su estación local.
Para vincular su cuenta de proveedor de TV a una aplicación, puede visitar la página de Configuración en la aplicación o simplemente hacer clic en cualquier contenido bloqueado.
Si está mirando a través de un dispositivo móvil como un teléfono iPhone o Android, se le pedirá que seleccione su proveedor de TV de la lista de proveedores compatibles. Luego, la aplicación debe dirigirlo al sitio web móvil de su proveedor elegido, donde deberá ingresar su nombre de usuario y contraseña para iniciar sesión con su proveedor de televisión. Cuando lo haga, volverá a la aplicación. (Tenga en cuenta que muchos proveedores de TV requieren el reingreso de sus credenciales para verificar que su cuenta esté actualizada).
Si está viendo a través de un dispositivo conectado, un televisor inteligente o ciertas otras plataformas, en algunos casos se le proporcionará un código alfanumérico en su pantalla. Luego deberá visitar nbc.com/activate a través de un navegador web para ingresar este código y conectar su dispositivo. Cuando lo haga, procederá al menú del proveedor de TV, donde puede seleccionar su proveedor e ingresar su nombre de usuario y contraseña.
Si tiene problemas al intentar seleccionar un proveedor de TV del menú, le recomendamos que pruebe los siguientes pasos para resolver el problema:
- Intente cargar el menú del proveedor de TV nuevamente entre los pasos y verifique si el problema está resuelto.
- Borre la memoria caché / cookies de su navegador web.
- Por lo general, puede borrar el caché / las cookies actualizando sus preferencias en el menú o los controles de su navegador web.
- Este paso debería reducir la posibilidad de problemas relacionados con datos o almacenamiento.
- Deshabilite cualquier bloqueador de ventanas emergentes o extensiones similares en su navegador.
- Cambie su navegador al modo privado o incógnito.
- Por lo general, puede cambiar al modo privado o de incógnito en los archivos o controles de ventana de su navegador web.
- Pruebe con un navegador web diferente.
- Por ejemplo, si ha intentado sin éxito con Chrome, intente cambiar a Firefox. Si está intentando en el navegador de su dispositivo de TV conectado, intente en su computadora de escritorio.
- Para soporte de inicio de sesión único de Apple para iPhone, iPad, Apple TV, consulte este artículo para resolver problemas
- Para usuarios que no pueden ver el resto de la lista de proveedores en Android: asegúrese de que no se haya ampliado en Configuración del teléfono> Accesibilidad> Visión> Fuente y zoom de pantalla al intentar iniciar sesión.