Este artículo hace referencia a la aplicación NBC y las aplicaciones de otras marcas dentro de la familia NBCUniversal, incluidas Bravo, CNBC, E !, MSNBC, Oxygen, SyFy, Telemundo, Universal Kids, Universo, y USA.
Si no puede registrarse o iniciar sesión en su perfil universal de NBC, pruebe una de las siguientes soluciones sugeridas:
- Dice que mi correo electrónico "ya se ha registrado" cuando intento registrarme - su perfil de NBCU utiliza la dirección de correo electrónico, el perfil de Facebook o la cuenta de Google que ingresó al registrarse como su identificador único. Como tal, cualquiera que sea el método que utilizó para registrarse, tendrá que usar ese método para iniciar sesión (en este momento). Por ejemplo, si se registró a través de Facebook, siempre tendrá que iniciar sesión a través de Facebook y no podrá iniciar sesión con su correo electrónico o cuenta de Google.
- Dice que ingresé una "dirección de correo electrónico desconocida o una contraseña incorrecta" cuando intento iniciar sesión - Primero, es posible que se haya registrado a través de su cuenta de Facebook y que deba iniciar sesión de esa manera. Sin embargo, si no se registró a través de Facebook, intente restablecer su contraseña a su correo electrónico de acceso. *
- Quiero restablecer mi contraseña - si desea restablecer su contraseña, intente restablecerla aquí: nbc.com/request-password.* Si no recibe un correo electrónico, verifique su carpeta de correo no deseado y considere si su cuenta es registrado con otro correo electrónico.
* Si no recibe un correo electrónico del restablecimiento de contraseña, es posible que haya usado un correo electrónico diferente o que no tenga una cuenta de perfil NBCU. Para crear uno, use la pantalla de registro.